Barış Global Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Hobyar Mahallesi, Cağaloğlu Yokuşu Sokak, Evren Han No:17/14, Fatih/İstanbul
Vergi Dairesi: Hoca Paşa | VKN: 1420860183 | E-posta: info@barisglobaltasimacilik.com.tr | Web: https://bariscargologistics.com/
1. Taraflar ve uygulanma alanı
İşbu koşullar Barış Global Taşımacılık San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) ile hizmet siparişini veren gerçek/tüzel kişi (“Müşteri”) arasındaki ticari taşıma ve lojistik hizmetlerine uygulanır. Bireysel tüketici işlemlerinde emredici tüketici hükümleri saklıdır. Her gönderinin kapsamı ayrıca onaylanan yazılı teklif/sipariş formu ile belirlenir.
2. Hizmetler ve siparişin kurulması
Hizmetler; uluslararası karayolu TIR, Express Van/parsiyel, hava express, e-ticaret gönderileri, gümrük koordinasyonu, depolama/fulfillment ve son kilometre teslimat organizasyonudur. Her hizmet ve rota tüm ürünlere açık değildir. Şirket, gönderiyi kabul etmeden önce ürün, rota, kapasite ve mevzuat uygunluğu incelemesi yapabilir. Teklifin kabulü ve gönderinin fiilen kabulü veya ayrıca elektronik onay ile hizmet ilişkisi kurulur; fiyat, hizmet türü ve özel koşullar yazılı sipariş kaydında gösterilir.
3. Teklif, ölçü ve ücretlendirme
Ücret; hizmet, güzergâh, koli adedi, gerçek/hacimsel ağırlık, ölçü, ürün türü, teslim adresi ve seçilen gümrük modeline göre belirlenir. Standart koli ölçüsü ve ağırlık sınırı yalnızca ilgili teklif/sipariş formunda belirtildiğinde bağlayıcıdır. Ölçü, tartım veya içerik beyanı ile fiili durum arasında fark varsa fark belgelendirilerek yeniden fiyatlandırılır; Müşteriye bildirilir. Teklifte açıkça yazılmayan özel ambalaj, depolama, iade ve bekleme hizmetleri ayrı ücretlendirilebilir.
4. Gönderici beyanı ve ambalaj
Müşteri; ürün tanımı, adet, ağırlık, kıymet, menşe, GTİP, fatura, lisans ve ithalat/ihracat belgelerini doğru ve eksiksiz sağlamak; yasal ticarete uygun ürün göndermek; taşıma koşullarına uygun ambalajlamak ve alıcı bilgilerini doğrulamakla yükümlüdür. Şirketin ambalajı teslim alması, içerik veya evrakın hukuka uygunluğunu teyit ettiği anlamına gelmez. Yanlış/eksik beyanın doğrudan neden olduğu belgeli ceza, masraf ve zararlar, uygulanabilir hukuk çerçevesinde Müşteriye rücu edilebilir.
5. Yasaklı ve ön onaylı ürünler
Taklit/marka hakkını ihlal eden, hukuken yasaklı, tehlikeli veya gerekli izinleri bulunmayan ürünler kabul edilmez. Bataryalı elektronik, kozmetik, sıvı, takviye, değerli eşya, medikal ürünler ve benzeri özel gruplar yalnızca taşıyıcı ve ülke mevzuatına uygunluk teyidiyle değerlendirilebilir. Kuru/paketli, soğuk zincir gerektirmeyen gıdalar; ürün içeriği, menşe, etiket, sertifika ve ithalat şartları önceden onaylanırsa belirlenen hatlarda taşınabilir. Tüm gıdaların otomatik kabulü veya her ülkeye teslimi taahhüt edilmez. Ayrıntılı liste “Yasaklı ve Kısıtlı Ürünler” sayfasındadır.
6. Gümrük, DDP ve vergiler
DDP olarak yazılı onaylanan tekliflerde, teklif kapsamına açıkça dahil edilmiş olağan ithalat vergileri ve kararlaştırılan teslimat hizmetleri sözleşme bedeline dahildir; bunlar müşteriden ikinci kez talep edilmez. DDP ifadesi, gönderici/ithalatçı sıfatı, ithalat yetkisi ve resmi mevzuat yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Yanlış kıymet/GTİP/içerik beyanı, eksik izin, alıcıdan kaynaklanan engel, olağan dışı muayene, müsadere, ek antrepo/bekleme veya resmi işlem nedeniyle ortaya çıkan ve başlangıç teklifinin makul olarak kapsamadığı masraflar, sebebi ve tutarı belgelenerek Müşteriye bildirilir; hukuken kimin yükümlü olduğu ve tarafların kusuru saklıdır. DDP olmayan gönderilerde vergi ve harçların kime ait olduğu siparişte ayrıca belirtilir.
7. Çıkış ve teslim süreleri
İlan edilen haftalık çıkış günleri ve transit süreleri planlanan/tahmini sürelerdir; gönderinin kabulü, gümrük ve resmi işlemlere bağlıdır. Kesin süre garantisi yalnızca yazılı ve özel olarak kabul edilmişse geçerlidir. Resmi kontrol, eksik evrak, sınır yoğunluğu, mücbir sebep veya taşıyıcıdan kaynaklanan olaylarda gecikme hakkında makul sürede bilgi verilir. Şirket, kendi kusuruyla doğan ve emredici hukuk kapsamındaki sorumluluğundan genel bir feragat ileri süremez.
8. Taşıma sorumluluğu, hasar ve kayıp
Uygulanabilir uluslararası karayolu taşımalarında CMR Konvansiyonu ve ilgili protokoller; hava taşımalarında uygulanabilir uluslararası sözleşmeler ve emredici hukuk önceliklidir. Kayıp, hasar ve gecikme sorumluluğu; taşıma türü, olayın niteliği, kusur, ispat ve ilgili sözleşmedeki yasal limitler çerçevesinde belirlenir. Şirketin kastı veya ağır kusuru dahil, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklıdır. Hassas ürünler için uygun koruyucu ambalaj gereklidir; yetersiz ambalajdan doğan zararlar, yasal koşulları oluştuğunda göndericiye yüklenebilir. Ürün değerinin tamamını kapsayan sigorta, ancak ayrıca yazılı olarak sağlanmışsa vardır.
9. Hasar bildirimi ve inceleme
Alıcı teslimde görünür hasar/eksikliği taşıma belgesine not etmeli ve fotoğraf/tutanakla bildirmelidir. Gizli hasar ve gecikme bildirimleri, ilgili taşıma rejiminin emredici süre ve şekil şartlarına göre yapılmalıdır (CMR kapsamındaki taşımalarda örneğin gizli hasar için teslimden itibaren yedi gün, pazar ve resmî tatiller hariç, yazılı çekince önemlidir). Şirket inceleme için fatura, ambalaj, fotoğraf ve teslim belgesi isteyebilir.
10. İade, bekleme ve imha
Alıcının reddi, yanlış adres, eksik belge, ithalat reddi veya yasal engel nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler için hukuken mümkün seçenekler ve masraflar Müşteriye bildirilir. İade, yeniden sevk, depolama veya imha ancak yetkili mercilerin kuralları, uygulanabilir taşıma hukuku ve gerekli talimatlar çerçevesinde yürütülür. Müşteriden kaynaklanan makul, belgeli ek masraflar talep edilebilir.
11. Depolama ve fulfillment
Bu hizmetler ayrıca yazılı kapsam, stok kabul tutanağı, ücret tarifesi ve envanter kayıtlarıyla yürütülür. Müşteri ürün/barkod/lot ve stok verilerini doğru sağlar. Stok farklılığı, hasar, kayıp ve sigorta koşulları ayrı depo hizmeti ekinde belirlenir; emredici sorumluluk hükümleri saklıdır.
12. Üçüncü taraf taşıyıcılar
Şirket, taşıma ve dağıtım için alt taşıyıcı, gümrük müşaviri ve dağıtım iş ortakları kullanabilir. Bunun hukuki sonuçları, şirketin sözleşmedeki rolüne ve uygulanabilir zorunlu sorumluluk kurallarına tabidir. İş ortağı kullanılması Şirketin kanuni sorumluluğunu kendiliğinden kaldırmaz.
13. Ödeme ve alacaklar
Ücret, vade, para birimi ve KDV/vergisel uygulama yazılı teklif veya faturada belirtilir. Süresinde ödenmeyen ticari alacaklar için uygulanabilir mevzuat çerçevesinde temerrüt hükümleri işletilir. Hizmetin durdurulması veya eşya üzerinde hapis hakkı ancak ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanılabilir.
14. Kişisel veriler ve gizlilik
Taraflar, gönderici/alıcı verilerini yalnızca hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler için gerekli ölçüde paylaşır. Şirketin KVKK Aydınlatma Metni ayrıca sunulur. Yurt dışına veri aktarımı KVKK m.9 kapsamında uygun mekanizma kurulmadan yalnızca sözleşmeye genel bir onay konularak meşrulaştırılamaz.
15. Elektronik işlemler ve deliller
Teklif, sipariş onayı, e-posta/WhatsApp yazışmaları, sevk ve teslim kayıtları uyuşmazlıkta hukuka uygun delil olarak ileri sürülebilir. Bunların tek taraflı olarak “kesin ve münhasır delil” sayılacağı yönünde emredici ispat kurallarına aykırı bir şart uygulanmaz. Elektronik onay tarihi ve kabul edilen metin sürümü kaydedilir.
16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
Emredici uluslararası taşıma sözleşmeleri, milletlerarası özel hukuk, tüketici ve usul hükümleri saklıdır. Bu sınırlar içinde Türk hukuku uygulanır. Tacirler arasında geçerli bir yetki anlaşması kurulabilen uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketicilerin kanuni başvuru yerleri ve zorunlu yetki kuralları saklıdır.
17. Yürürlük ve belge önceliği
Özel yazılı teklif/sipariş, bu genel koşullara göre önceliklidir; ancak emredici mevzuat her durumda üstündür. DDP eki yalnızca DDP olarak onaylanan gönderilere uygulanır. Güncellenen koşullar geçmişte kurulmuş sözleşmelere geriye dönük uygulanmaz.
